Politica sui Resi

Il cliente ha la possibilità di annullare un ordine.

Per comunicarlo occorre inviare una e-mail a info@cloudyfeet.it

La facoltà di annullamento dell’ordine è preclusa al cliente nell’ipotesi in cui la merce sia in fase di consegna, o ancora nell’ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da CloudyFeet al proprio fornitore.

CloudyFeet riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.Lgs 206/2005.

Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all’indirizzo fornito dal servizio clienti via mail: (info@cloudyfeet.it) 

Nel documento in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (codice IBAN e intestatario del conto).
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

• Il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte.
• Il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale (compresi cellofan e/o etichette).
• Il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte.

Le spese di trasporto relative alla restituzione/sostituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

La merce una volta giunta al nostro magazzino verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l’integrità dei beni, CloudyFeet si impegna ad effettuare l’accredito dell’importo pagato tramite bonifico bancario secondo gli estremi indicati dal cliente.

Attenzione:
Alcuni prodotti, detti personalizzati e/o ordinati appositamente per il cliente, non permettono di beneficiare del diritto di recesso (D.Lgs 206/2005 art.55).